Verzuim vroegtijdig signaleren en bespreken

In de column ‘Kwiekpraat’ lees je maandelijks de meest voorkomende vraagstukken en antwoorden in het kader van gezonde medewerkers en eigenaarschap op alle lagen. Met onze roots in het HR-vak begrijpen we de uitdagingen van de HR manager, kennen we de vraag van iedere laag en helpen we HR met een andere kijk op verzuim. Want als we één ding hebben geleerd, is dat investeren in gezonde medewerkers meer brengt dan het tegengaan van verzuim.

Ik ga het liever uit de weg
…zegt één van de leidinggevenden tijdens de training. Het is niet zo gek, dat die leidinggevende geen ‘zin’ heeft om bij zijn eerste kopje koffie naar het relaas van zijn medewerker te vragen. Niet gek misschien, maar het is wel zijn taak, zul je denken.

De reden dat deze leidinggevende snel zijn rug toekeert naar de medewerker in nood van een luisterend oor, staat los van of hij zijn aandacht daaraan zou willen geven. Het antwoord op de vraag waarom hij het liever uit de weg gaat, maakt wel duidelijk dat hij simpelweg niet vertrouwt op zijn gesprekskwaliteiten als leidinggevende in dezen.

Dat eerste kopje koffie
Het is vrij ongemakkelijk om een gesprek aan te gaan, als je niet weet wat je vragen moet. Een leidinggevende heeft nu eenmaal een andere rol dan een vriend of familielid. De grap is echter dat het belang als vriend van de medewerker hetzelfde is als het belang van de leidinggevende. Beide zullen ze willen dat de persoon in kwestie zich gezond, fit en gelukkig voelt. De één vanuit de persoonlijke relatie en de ander vanuit de zakelijke doelstellingen. Het belang blijft gelijk.

Dus wat je te doen hebt als organisatie is jouw leidinggevende een simpele set tips en regels mee te geven, zodat ze dat eerste kopje koffie wel voluit benutten. Want dat gesprek tijdens het eerste kopje koffie, maakt zowaar het verschil.

Leiderschapstraining, coaching of gezond verstand?
Wat mag ik? Wat kan ik vragen en zeggen? Wat mag er niet of wanneer snijd ik het bedrijf in de vingers? Hoe voer ik een verzuimgesprek? Hoe start ik zo’n gesprek als ik zie dat iemands gezicht op onweer staat iemand of al dagen met hangende oogleden binnenkomt. Iedere leidinggevende loopt rond met deze vragen en laat zich hierdoor weerhouden om een normaal gesprek aan te gaan.

Uiteindelijk gaat het om een gesprek van mens tot mens. De leidinggevende heeft zijn radartjes even uit te zetten en open te luisteren en als organisatie heb je jouw leidinggevenden dus gewoon wat simpele handvatten mee te geven.

De vragen die je jouw vrienden stelt, mogen ook op de werkvloer. De opmerking “ik zie al een paar dagen aan je gezicht dat er iets is. Ik luister naar je.”, mag ook gewoon! Menselijk toch? Dat lijkt dus gewoon een kwestie van gezond verstand. Maar hoe vertel je dat aan al jouw leidinggevenden? En hoe help je hen dit regulier in te zetten en risico tijdig te signaleren?

Daarbij kan trainingen, praktische informatie zoals een blog of een gesprekje met hen absoluut helpen. Wil je de leidinggevenden binnen jouw organisatie meer handvatten geven over het goede gesprek? Deel dan dit blog over het verzuimgesprek, of neem eens contact op om te bespreken hoe we je daarbij gaan helpen.

Zoek jij een partner die samen met jou de organisatie weer kwiek maakt? Bel met 088 133 11 77 voor een kennismaking of vrijblijvend advies of kijk op https://www.kwiek.nu/contact/ hoe je ons kunt bereiken.