Psychisch verzuim vraagt om herstelgerichte begeleiding – niet om protocoldenken

De cijfers liegen er niet om: psychische klachten zijn inmiddels de grootste oorzaak van langdurig verzuim. Toch blijven veel organisaties hangen in papieren plannen van aanpak en procedurele gesprekken. Terwijl duurzame terugkeer juist vraagt om écht contact, vertrouwen en activering.

Jurisprudentie: plan van aanpak ≠ automatische verantwoordelijkheid

Een recente uitspraak van de kantonrechter laat zien dat een werknemer met ernstige psychische klachten niet zomaar verantwoordelijk gehouden kan worden voor het niet uitvoeren van het re-integratieplan. Waarom? Omdat bij gebrek aan passend contact en begeleiding, herstel stagneert. De werkgever werd verplicht tot betaling van een transitievergoeding. (bron: jurisprudentie ECLI:NL:RBMNE:2023:4429)

De valkuil van afstand en standaardisatie

Grote arbodiensten werken vaak procesmatig, met lange wachttijden en beperkt persoonlijk contact. In geval van psychisch verzuim leidt dat tot onduidelijkheid, frustratie en escalatie. Kwiek doorbreekt dit patroon: we bieden binnen 8 werkdagen contact, hebben een 24/7 mental helpdesk én zetten in op persoonlijk herstelgericht contact met alle betrokkenen.

Herstel vraagt om het juiste gesprek

Bij psychisch verzuim werkt controle averechts. Wat wél werkt, is het juiste gesprek. Een gesprek waarin ruimte is voor onzekerheid, waar vertrouwen ontstaat, en waarin medewerker én leidinggevende samen zoeken naar herstelmogelijkheden. Niet vanuit regels, maar vanuit regie en realisme.

Tools en training: grip op complexe casuïstiek

Onze adviseurs begeleiden organisaties met praktische tools en begeleiding. Denk aan:

• • Preventief leiderschap trainingen
  • Checklists
  • Data analyses

Zo bouwen we aan een werkomgeving waar psychische klachten bespreekbaar zijn én medewerkers sneller terugkeren.