Het bestuur wil cijfers, maar snappen ze de betekenis?

In het kader van verzuim binnen de organisatie, krijgen de cijfers over het algemeen een verafschuwende blik. In termen van gender, leeftijd, functie of afdeling en verzuimduur valt overigens ook weinig zinnigs te zeggen. De meest voor de hand liggende reactie is het aannamebeleid te focussen op het ‘sterkste’ type en de rest goed te blijven ‘controleren’.

Een onmogelijke taak voor HR en angstcultuur tot gevolg. 

Typisch

Anno 2023 hebben we in Nederland nog steeds te maken met een overheersende aanwezigheid van eenzelfde type bestuurder. De blanke statige 50+ man met het Erasmus diploma op zak houdt met zijn doorontwikkelde zakelijke blik het succes stabiel. Kijkend naar de data groeiden zij op in een ander milieu met structureel minder problemen dan de anders geschoolde metgezel of zorgdragende vrouwen in onze maatschappij.

Voor de helderheid, dit artikel gaat niet over vooroordelen en hokjesprincipes. Er wordt wel gewezen op een lichtelijk stilstaande situatie in deze bewegelijke tijd, waarmee mogelijk een nieuwe denkwijze wordt afgedwongen.

Cijfers en interpretatie

Een feit is bijvoorbeeld dat het ‘psychisch verzuim’ onder vrouwen veelal hoger is dan bij mannen. Daarbij hebben we ook te erkennen dat diezelfde vrouwen vaak het reilen en zeilen van het gezin regelt en in 1 op de 4 gevallen ook nog mantelzorger is voor familieleden.

Bij het tonen van deze cijfers wordt dit type werknemer vaak tot de ‘zwakkere’ of ‘risicogroep’ gedegradeerd. Negatieve cijfers worden gezien als negatieve situatie, in plaats van een kans om daar de winstslag te maken.

De leider in kwestie heeft geen persoonlijke ervaring met deze situatie en kan zich gewoonweg niet voorstellen dat een moeder van twee kinderen niet gewoon haar werk kan doen. Hij is overigens over het algemeen ook niet bekend met de positieve invloed van deze groep in zijn organisatie.

Daar kun je moedeloos van worden. Maar laten we eerlijk zijn; het is niet aan de winstbewakers de taak om te buigen in mededogen. Sterker nog het is niet aan iedereen besteed om in te voelen in hetgeen we geen kennis van hebben.

Hoe voorkom je dan dat controle en dwang het overnemen van een stimulerende werkomgeving?

Zo gebruik je de cijfers in jouw voordeel

Je kunt ruimte geven aan de negativiteit rondom de cijfers. Ze vallen nu eenmaal niet te ontkennen. Bevestig het beeld dat wordt gevormd gebaseerd op de cijfers en neem daarmee jouw ruimte in!

Juist die cijfers laten zien waar jullie winstkansen liggen, zoals we al eerder noemden. Laat juist dát hetgeen zijn waar het bestuur naar opzoek is; winstkans.

Ad-hoc en flexibel aansluiten

Data is goud waard. Niet alleen voor het bestuur, maar ook voor de HR-afdeling van het bedrijf én de leidinggevenden. Cijfers als oorzaak, omgevingsfactoren, afdeling etc. helpen iedereen namelijk verder.

Wanneer je oorzaakgericht meet kun je aan oplossingen werken en directe remedies. Zorg dus dat je jouw cijfers aanvult met data op basis waarvan je acties kunt uitvoeren.

De psychologische helpdesk

Een mooi voorbeeld hiervan is de mental helpdesk, die 24/7 telefonisch bereikbaar is.

Overal neemt psychisch verzuim toe. Als je dit weet kun je direct binnen de organisatie een externe psychische helpdesk inzetten en escalatie is de vorm van verzuim voorkomen.

Het gaat er niet om dat je roeit met de riemen die je hebt; maar je zeilen in de wind zet.

Wil je meer informatie over slimme data, board presentaties en doelgerichte verzuimbegeleiding? Bel of mail gerust om over jouw vragen te sparren.